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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MAISON NAYKAÏ Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 – Identification du vendeur Maison Naykaï, enseigne commerciale exploitée dans le cadre d'un Contrat d'Appui au Projet d'Entreprise (CAPE) au sein de la Couveuse Interface. Les ventes sont réalisées sous le numéro SIRET de la Couveuse Interface conformément au contrat CAPE liant le porteur de projet à la couveuse. Couveuse Interface — SIRET : 429 116 965 00055 — TVA : FR81429116965 — Siège : 83 La Canebière, 13001 Marseille — Représentant légal : Patrick TORRE, Président — Email : contact.maisonnaykai@gmail.com

Article 2 – Objet — Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Maison Naykaï et tout consommateur effectuant un achat sur www.maisonnaykai.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits — Prêt-à-porter féminin (collections Naykaï et Naykaï Modesty). Photos non contractuelles. Vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le client est informé et remboursé.

Article 4 – Prix — En euros TTC. Frais de livraison indiqués séparément. Prix modifiables à tout moment. Prix applicable : celui affiché à la validation.

Article 5 – Commande — Contrat formé à la confirmation par email. Maison Naykaï peut refuser une commande en cas de fraude, problème de paiement, informations erronées ou comportement abusif.

Article 6 – Paiement — Immédiat, sécurisé via Shopify Payments. Moyens acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay. Aucune donnée bancaire conservée.

Article 7 – Livraison — France et 26 pays UE. France : Standard 7,99 € / Express 10,99 € / Gratuit dès 100 €. UE : Standard 22,00 €. Délais : France 2-5 jours ouvrés, UE 4-10 jours ouvrés. Risques transférés au client à la remise au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation — 14 jours à compter de la réception. Conditions : non porté, non lavé, étiquette présente, emballage d'origine. Retour à : Maison Naykaï, 4 rue du Château de l'Horloge, Résidence Le Castor 4, 13090 Aix-en-Provence. Frais de retour à la charge du client sauf erreur Maison Naykaï. Remboursement sous 14 jours.

Article 9 – Garanties légales — Garantie légale de conformité (L217-3 et suivants) et garantie vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Données personnelles — Collecte pour gestion des commandes, livraison, service client, obligations légales. Traitement conforme au RGPD. Contact : contact.maisonnaykai@gmail.com

Article 11 – Médiation — SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost — contact@sasmediationsolution-conso.fr — https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Article 12 – Droit applicable — Droit français. Solution amiable recherchée en priorité.

Article 13 – Propriété intellectuelle — Tous contenus protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite interdite.

Article 14 – Responsabilité — Maison Naykaï non responsable des retards transporteur, erreurs client, usage incorrect des produits ou interruptions techniques.

Article 15 – Force majeure — Grève, catastrophe naturelle, pandémie, panne réseau, guerre, défaillance transporteur.